Padres millennials: 5 claves a tener en cuenta en nuestra estrategia de marketing

23 Agosto 2017

Los millennials, la generación que ha sido la encargada de ‘poner patas arriba’ la mayoría de industrias, desde el automóvil y la hostelería hasta el alquiler de viviendas, ahora son papás y mamás: la generación de padres millennials.

Durante muchos años, las estrategias de marketing y comunicación utilizadas para llegar a los padres se ha caracterizado por el uso de un lenguaje ñoño, recurriendo en muchos casos al dramatismo y apoyándose en clichés que hoy ya son historia para las nuevas generaciones de padres y madres.

Solo las marcas que entiendan esto, lograrán conectar con ellos. Kideoo nació en 2013 para ayudar y asesorar a las marcas e instituciones que quieren conectar con este tipo de familias.

A continuación, compartimos con vosotros algunas características a tener en cuenta sobre los llamados padres millennials, esa generación que nació entre los años 1980 y 2000, aproximádamente, y que acaba de comenzar una nueva etapa en sus vidas. La más importante.

Son padres pero no (sólo) hacen cosas de padres.

Festival en familia. Padres millennials.

Es cierto que su vida ha cambiado, acaban de ser padres, pero siguen reservando un porcentaje de su tiempo y recursos a sus inquietudes culturales y de ocio. Tienen sus propios intereses y quieren poder seguir disfrutando de ellos, incluso en familia. Practicar deporte, la música en directo, la tecnología o la hostelería son algunos de los ejemplos más comunes.

Este hecho ha propiciado la proliferación de espacios y servicios family friendly en restaurantes, festivales de música, cines, centros comerciales y destinos o alojamientos turísticos. Espacios en los que los adultos puedan disfrutar de sus aficiones compartiéndolas con sus hijos.

Esto ha llevado a las marcas a incorporar el factor aspiracional en sus comunicaciones dirigidas a padres y madres. ‘Ser padre también es cool

Se rompen los antiguos ‘roles’ de papá y mamá.

La generación millennial es una generación mucho más igualitaria y feminista que las anteriores, esto posibilita que los roles más arcaicos del padre y la madre estén cada vez menos presentes en los nuevos hogares. Según Julie Michaelson, head of global sales en BabyCenter, en sus investigaciones han podido constatar que ‘los padres millennials están más involucrados en el día a día del cuidado del niño que cualquier generación anterior‘.

Esto se refleja cada vez más en las películas, cuentos y, por supuesto, anuncios. Es fundamental que las marcas arrimen el hombro y se comprometan también con la lucha por la igualdad en el hogar, dando ejemplo con sus comunicaciones y mensajes publicitarios. Los padres millennials así se lo van a exigir.

El padre y la madre trabajan. Ambos tienen las mismas aspiraciones profesionales. En casa, ‘nadie ayuda al otro’, es una colaboración.

La tecnología es una gran aliada en el día a día de los padres millennials.

Si la tecnología y el uso que hacen de ella los millennials ha revolucionado el mundo, tiene todo el sentido que también la perciban como una herramienta fundamental durante la paternidad: consultas sobre dudas y términos (en la paternidad todo es nuevo y todos son dudas), recomendaciones de otros usuarios que están viviendo su misma experiencia, comunidades de padres y madres afines a ellos (ver Malasmadres), comparar precios de productos (carrito, cuna, babycook, ropa, etc) y/o conseguirlos de segunda mano (ver Percentil o Mooms), cupones o descuentos.

Según un estudio realizado por Ipsos para Google, los padres millennials están hiper-conectados y esto les permite ganar certidumbre y seguridad al poder conectar con otros usuarios de su generación que se encuentran o acaban de vivir la misma situación.

Son muy escépticos respecto a las marcas y sus mensajes comerciales.

El ‘Anunciado en TV’ hace muchos años que dejó de servir para vender. Incluso en todo lo relativo a nuestros hijos y su alimentación, educación, seguridad y entretenimiento.

La generación de padres millennials son consumidores mucho más avanzados y son bastante escépticos respecto a las marcas y sus intenciones verdaderas.

Solo cuando las marcas se muestran transparentes y aportan un valor real al usuario (experiencia, información, contenido, etc.), combinado con la opinión positiva de otros usuarios, estarán dispuestos a creer en su autenticidad y sentirse identificados con esa marca.

Pero esta confianza hay que cuidarla y mantenerla en el tiempo. La fidelización de los usuarios es mucho más complicada que nunca.

Los padres millennials, los padres (im)perfectos.

Padres millennials buscando información en internet

Los estereotipos relacionados con la paternidad y la maternidad que vienen marcados por generaciones anteriores provocan que, en muchas ocasiones, los nuevos padres se exijan mucho más de lo que a veces es humanamente posible.

Hay que tener en cuenta que la ruptura de los roles que comentábamos anteriormente (padre y madre trabajan), los horarios interminables y las grandes distancias en las ciudades, provocan que la generación de padres millennials sea la que menos tiempo pasa con sus hijos.

Esto genera culpabilidad y hace que surjan algunas novedades en el hogar como es el caso de los Influencer Kids, que ya comentamos en otro artículo, o multitud de negocios que buscan dar solución a esas horas extraescolares.

Pero también es verdad que a medida se va normalizando esta situación, las nuevas familias se van sacudiendo esa carga de exigencia y culpabilidad para criar con éxito a sus hijos. No son los padres perfectos que generaciones anteriores les demandan pero sí son los padres que ellos quieren ser.


La información de este artículo se apoya en estudios concretos sobre segmentos formados por padres millennials realizados por Babycenter, Ipsos para Google y Barkley, así como en la experiencia de nuestras investigaciones y trabajos propios.

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